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Q 【Q1】商品の予約はできますか?
A

はい、可能です。

ご予約中の商品の場合、商品名の前に【予約】と表示されています。

そのままカートに入れてご購入のお手続きをしていただくことで、入荷次第商品をお届けいたします。入荷予定日については、各商品ページにてご確認ください。商品ページに入荷予定日の記載が無い場合は、現在入荷日未定となります。

Q 【Q2】予約した商品の送料について教えてください
A

すでにご予約を完了されている(予約商品の購入完了)場合、送料はマイページの「購入履歴」からご確認いただけます。

「購入履歴」の表内「購入内容」から、該当のご注文番号(#から始まる数字)をクリックすることで、ご注文の明細が表示されます。

▶マイページへはこちら

Q 【Q3】通信講座を予約したいのですが、申し込みの確認書類や支払いの案内はいつ頃届きますか?
A

通信講座の予約申込の場合、お申し込みの確認書類は、1週間ほどで郵送にてお届けいたします。ご請求は、ご予約いただいた際に発生いたします。教材は受講スタート日にお届けいたします。

通信講座の受講スタート日は、各商品ページの「配送について」からご確認いただけます。

Q 【Q4】【品切れ】と表示されている商品はもう購入できないのですか?
A

品切れと表示されている商品については、現在、アルクショップでご注文いただくことができません。商品のご用意ができた際には、再度、ご注文の受付を再開いたします。

Q 【Q5】絶版になっている商品は、購入できないのでしょうか?
A

大変恐れ入りますが、絶版の商品をご注文いただくことはできません。当サイトショップ内でも表示されませんので、何卒ご了承ください。

Q 【Q6】ENGLISH JOURNALのバックナンバーを購入したいのですが・・・
A

ENGLISH JOURNALのバックナンバーは、アルクのコーポレートサイトよりご購入可能です。

※別サイトへの移動・購入となります。

▶ENGLISH JOURNALのバックナンバー購入はこちら(別サイトへ移動)