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ご注文のキャンセル

購入手続きを完了したご注文(マイページの購入履歴よりご確認いただけるご注文)に関しましては、

通信講座を除きお客様都合による返品・キャンセルはできません。

また、一旦お支払いいただいた料金は返金いたしかねますので予めご了承ください。

※「長期不在」「転居先不明」などの配送が困難な場合には、注文をキャンセルさせていたく場合がございます。


通信講座につきましては、下記「通信講座の返品」にてご確認ください。


お客様都合による返品

通信講座以外の商品・サービスは、お客様都合による返品・キャンセルはできません。

また、いったんお支払いいただいた料金は返金いたしかねます


通信講座につきましては、次の項目にある「通信講座の返品」をご確認ください。

通信講座の返品
  1. 通信講座は、教材到着後8日以内であれば「アルク返品サービス」所定の手続きで返品が可能です。
    (期間経過後や所定手続外の場合は返品できません。)
    詳細は下記「アルク返品サービス」をご確認ください。
    ▶アルク返品サービスはこちら

  2. 「語学習得を目的とする通信講座」のうち、受講料金が5万円を超えるものは、特定商取引法に基づくクーリングオフ等が可能です。詳細は法定書面(概要書面および契約書面)をご確認ください。
    なお、下記に例示するものは、資格取得等を目的とする講座の性質上クーリングオフなどの対象となりません。
    (前項の「アルク返品サービス」をご利用ください。)

    <クーリングオフ対象外講座>
  3. ・小学校英語指導者資格認定 アルク児童英語教師養成コース

    ・小学校英語指導者資格取得研修講座

    ・NAFL日本語教師養成プログラム

    ・映像翻訳WEB講座

    (上記を含むセット商品も同様です。)


    返品をご希望の場合は、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    ▶お問い合わせフォーム「オンラインショッピングについて」はこちら

不良品の返品

商品に不具合がある場合は、商品到着後6カ月以内に下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
状況確認のうえ速やかに送料弊社負担にて交換等の手続きをご案内いたします。
(期間経過後は対応いたしかねます。)


▶お問い合わせフォーム「商品・サービスについて」はこちら