| ■販売業者 |
株式会社アルク |
| ■代表者名 |
平本 照麿 |
| ■運営責任者 |
中島 康一朗 |
| ■お問い合わせ |
メールアドレス ： onl-shop@alc.co.jp
TEL ： 03-3327-1101 |
| ■所在地 |
〒168-8611 東京都杉並区永福2-54-12 |
商品代金以外に必要な料金
- 消費税（アルク・オンラインショップ内の表示価格は税込価格です）
- 送料 1回のご注文につき全国一律、150円（税込）
- 代引手数料（1万円未満：315円
、1万円以上3万円未満：420円、
3万円以上10万円未満： 630円、
10万円以上30万円まで：1,050円）
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ただし、1回のご注文で3,150円（税込）以上お買い上げいただいた場合には、送料は無料とさせていただきます。（日本国内のみ） |
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クラブアルク会員の方は、会員専用IDにてログインいただいたくと送料を無料とさせていただきます。 |
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商品の海外発送については、発送手数料がかかります。（地域や重量によって変動いたします。詳しくはこちら→） |
お届け時期
商品は通常、お申し込みから3営業日以内に発送センターより発送いたします。
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ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承ください。 |
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売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、小社カスタマーサービス部よりご連絡いたします。 |
お支払方法
ご購入いただく商品や金額によって、ご利用いただけるお支払い方法が異なります。詳しくは各商品案内のページでご確認ください。
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、JCB、AMEX、MASTER、DC、UC、NICOS、ダイナース、アルクCATカード、アプラスカード、JALカード、ベネッセカード、UFJカード
| ※ |
ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせていただきます。 |
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有効期限エラーなどによりお取り扱いできない場合は、郵便局・コンビニからの払込に変更させていただくことがあります。 |
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クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。 |
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クレジットカード決済にかかる手数料は、アルクが負担します。 |
商品の返品について
「返品」につきましてはお申し込みいただきました通信講座教材のご返送が条件となります。下記に該当される場合は返品いただけなくなりますので、ご注意くださいますようお願い申しあげます。
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- 教材の一部を紛失された場合
- 教材を開封された場合
- テキスト等に書き込みをされた場合
- 教材のテキスト等のページを折り曲げるもしくはページを破くなど教材を汚損または破損された場合
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お申し込みいただいた通信講座の教材到着後8日以内に、お電話にてお手続きをお願いいたします。（ご連絡は、FAX、Eメール等では承っておりませんので、ご注意ください）。入金済みの場合は、教材のご返送確認後、通信講座の受講料全額を小社よりお客様にご返金いたします（ただし、教材の返送料はお客様ご負担となります/クーリングオフ対象講座は小社にて送料を負担いたします。詳しくは商品に同封される「契約書面」もしくは「お客様へのお知らせ」をご覧下さい）
クレジットカードでご購入いただいた商品の場合、商品代金の引き落とし後に返金させていただく場合もありますのでご了承ください。
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■連絡先電話番号
カスタマーサービス部：03-3327-1101（受付時間 9:00〜17:00／祝日を除く月〜金）
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雑誌定期購読、書籍、ムック等の返品は、商品の特質上、原則として不良品以外の返品はご容赦ください。 |
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「注文していない商品が配達された」「商品が破損していた」「乱丁・落丁がある」等の場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。送料小社負担にて直ちに交換させていただきます。上記カスタマーサービス部までお電話でご連絡ください。 |
