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> よくあるご質問
アルクの通信講座について
予約について
お支払いについて
会員価格について
送料と返品について
品切れ商品・バックナンバー・絶版商品について
お届けについて
ユーザ登録とパスワードについて
海外への発送について
ご注文手続きの時のエラーについて
メールマガジンについて
よく、ご質問をいただく内容を紹介しています。 こちらを読んでも解決しない場合は、[問合せをする]ボタンを押して、問合せフォームでお問合せください。
アルクの通信講座について
【Q1】
どの講座を受講しようか迷っているのですが．．．
【Q2】
アルクの通信講座の資料が欲しいのですが．．．
【Q3】
会社の割引制度を利用したい
予約について
【Q1】
商品の予約はできますか．．．？
【Q2】
予約した商品の配送日と送料について教えてください
【Q3】
通信講座を予約したいのですが、申し込みの確認書類や支払いの案内はいつ届きますか．．．？
お支払いについて
【Q1】
支払方法にはどんなものがありますか．．．？
【Q2】
分割払いにしたいのですが．．．
【Q3】
支払方法を変更したいのですが．．．
【Q4】
領収書が欲しいのですが．．．
会員価格について
【Q1】
クラブアルク会員価格とは何ですか？
【Q2】
アルク・オンラインショップを利用するために、ユーザ登録とパスワードを登録をしました。会員価格は適用されますか？
【Q3】
スペースアルク（アルクのウェブサイト）を利用するために、ユーザ登録とパスワードを登録しました。会員価格は適用されますか？
【Q4】
初めてアルクの通信講座／定期購読を申し込みます。会員価格は適用されますか？
【Q5】
初めてアルクの通信講座／定期購読を申し込みます。書籍を同時に注文したいのですが、価格はどうなりますか？
【Q6】
アルクの通信講座／定期購読を２つ申し込みたいのですが、価格はどうなりますか？
【Q7】
以前、アルクの通信講座の受講／定期購読をしていました。会員価格は適用されますか？
送料と返品について
【Q1】
送料はいくらですか．．．？
【Q2】
海外からの注文ですが、送料はいくらかかりますか．．．？
【Q3】
発送手数料とは何ですか．．．？
【Q4】
返品したいのですが．．．
品切れ商品・バックナンバー・絶版商品について
【Q1】
品切れと表示されている商品はもう購入できないのですか．．．？
【Q2】
雑誌のバックナンバーを購入したいのですが．．．
【Q3】
絶版になっている商品は、購入できないのでしょうか．．．？
お届けについて
【Q1】
注文してからどのくらいで届くの？
【Q2】
配達日時の指定をしたいのですが．．．
【Q3】
不在時に商品が到着した場合はどうなるのですか．．．？
【Q4】
○月×日まで留守にするので、それ以降に届けて欲しいのですが．．．
【Q5】
商品の届け先を今回は別の住所宛にして欲しいのですが．．．
【Q6】
プレゼントとして購入の為、商品はプレゼント先の相手に送付して欲しいのですが．．．
【Q7】
送料について教えていただきたいのですが．．．
【Q8】
まだ書類／商品が届かないのですが．．．
【Q9】
住所を変更したのですが．．．
ユーザ登録とパスワードについて
【Q1】
クラブアルク会員ですが、会員価格が表示されない．．．
海外への発送について
【Q1】
海外へ発送することはできますか？その場合の送料はいくらかかりますか？
【Q2】
海外発送の注文の場合、支払方法はどうなりますか．．．？
【Q3】
海外へ商品を届けてもらう場合、日本の消費税はかかりますか？
【Q4】
現在海外に住んでいるのですが、商品は日本の住所へ送ってもらえますか．．．？
【Q5】
海外への配送方法は？
【Q6】
関税はいくらかかりますか？
【Q7】
現在日本で受講中ですが、来月から海外に引っ越します。教材はどうやって受け取れますか？
ご注文手続きの時のエラーについて
【Q1】
購入途中でエラーメッセージが出てきました。
【Q2】
ブラウザの「Cookie（クッキー）」、「JavaScript（ジャバスクリプト）」、「SSL」を有効に設定する方法が分かりません。
【Q3】
エラーが出たので、注文状況を確認したいのですが・・・。
メールマガジンについて
【Q1】
メールマガジンの購読を止めたいのですが．．．
【Q2】
メールアドレスを変更したいのですが．．．
