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よくあるご質問

送料と返品について

Q1 送料はいくらですか...?
A

送料は1回のご注文につき150円ですが、お買い上げ金額3,150円(税込)以上で全国送料無料となります。
予約注文の商品と在庫品を一緒にご注文いただいた場合、商品は別送となりますが、送料と代引き手数料につきましては、1回分のみの請求とさせていただいております。

受注番号が分かれている場合、別梱包にての発送となり、発送毎に送料150円(ご注文の合計金額が3,150円未満の場合)がかかります。

クラブアルク会員の方は、お買い上げ額にかかわらず、会員としてのIDでログインいただくと、国内送料無料でお届けします。(一部発送手数料がかかる商品がございます)

Q2 海外からの注文ですが、送料はいくらかかりますか...?
A

海外からのご注文に関するHELPはこちらをご覧ください。

Q3 発送手数料とは何ですか...?
A

仕入れ商品など、安全にお届けするために、発送手数料を頂戴する商品が一部ございます。発送手数料がかかる商品については、商品詳細ページで発送手数料を記載しております。

Q4 返品したいのですが...
A

アルクの通信講座は、お客様に安心してお申し込みいただけますよう、教材到着後8日間はお客様のご都合による返品を承っております。不良品交換の場合とあわせ、返品規定の詳細はこちらをご覧ください。
※雑誌(含:定期購読)、書籍、ムック等は、不良品以外の返品はご容赦ください。